ДОГОВОР-ОФЕРТА
о заключении договора на оказание платных медицинских услуг
(утвержденная редакция от 08 НОЯБРЯ 2025 г.)
ПРЕАМБУЛА
Порядок заключения Договора, стороны Договора.
В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, направляемой в медицинский центр «Любимый доктор» (ИП Уманская Е.Ю), (далее - Медицинская организация), зарегистрированная в соответствии с законодательством Российской Федерации за основным государственным регистрационным номером (ОГРНИП:319911200138098 от 27.11.2019 года, ИНН 911015335267, Лицензия на осуществление медицинской деятельности Nº Л041-01177-91/00622450 от 24 октября 2022 года, в лице главного врача Уманской Екатерины Юрьевны, действующего на основании Устава, в адрес неограниченного круга физических лиц, о намерении заключить Договор на оказание платных медицинских услуг на условиях, описанных далее (далее «Договор»).
Сторонами Договора являются Медицинская организация и правоспособное и дееспособное физическое лицо, обратившееся за заключением Договора (далее «Заказчик») в своих интересах или в интересах другого лица (далее «Пациент»).
Ознакомление Заказчика с офертой осуществляется путем размещения действующей ее редакции на Сайте по адресу: https://любимыйдоктор.рус.
Принимая условия настоящей оферты, Заказчик в соответствии с ч. 1 ст.18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера, посредством рассылки по sms и e-mail. Заказчик вправе отозвать свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера, путем обращения к Медицинской организации по адресу, указанному в разделе 11 Договора.
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей оферты, и если вы не согласны с каким-либо ее пунктом, вам предлагается воздержаться от использования предлагаемых Услуг и Договор считается незаключенным.
Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком конклюдентных действий: регистрации на Сайте, проставления отметок (галочек) о согласии с условиями настоящей оферты и внесения предоплаты за Услуги. Акцепт настоящей Оферты означает в том числе предоставление Заказчиком/Пациентом согласия на обработку персональных данных и передачу сведений, составляющих врачебную тайну, а также Информированного добровольного согласия на виды медицинских вмешательств, в том числе включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи, а также с тем, что Заказчик/Пациент ознакомлены и согласны с Правилами оказания информационной услуги, с Пользовательским соглашением медицинского центра «Любимый доктор» ИП Уманская Е.Ю. и с Политикой обработки персональных данных, размещенных на Сайте https://любимыйдоктор.рус.
В случае если Услуги оказываются безвозмездно (Заказчику (Пациенту) предоставляется такая льгота), в соответствии с условиями Договора, то для совершения акцепта необходимо совершение всех указанных выше действий, кроме внесения предоплаты за услуги.
Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).
Договор заключается в каждом случае обращения Заказчика за Услугами.
Срок действия настоящей оферты устанавливается с момента заключения до момента ее официального отзыва или утверждения предложения (оферты) в новой редакции.
Настоящая Оферта может быть в любое время в одностороннем порядке изменена Медицинской организацией. Такие изменения приобретают силу для Сторон только на будущее время.
ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Для целей настоящего Договора используются следующие основные понятия:
Договор - договор возмездного оказания медицинских услуг между Медицинской организацией и Заказчиком (Пациентом), который заключается посредством акцепта Оферты, совершенного конклюдентными действиями: регистрации на Сервисе, проставления отметок (галочек) о согласии с условиями Оферты, внесения предоплаты за Услуги (для лиц, обслуживаемых в рамках программы по полису ДМС или в рамках иных договоров достаточно регистрации). Договор заключается в целях получения Заказчиком (Пациентом в пользу которого заключен договор) медицинских услуг, а также получения иных сопутствующих услуг (совместно именуемые – «услуги»). Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ. Неотъемлемой частью Договора являются Информированное добровольное согласие и Согласие на обработку персональных данных.
Информационная медицинская услуга — это услуга, в ходе которой медицинский работник или система предоставляет пациенту или законным представителям медицинскую информацию, но не проводит лечебно-диагностических или профилактических манипуляций.
Пациент - физическое лицо, которому оказываются Услуги в соответствии с настоящим Договором, в т.ч. Заказчик, заключивший Договор в свою пользу.
Заказчик - дееспособное физическое лицо, старше восемнадцати лет, достигшее возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения Договора, заключающий настоящий договор для себя лично или являющееся законным представителем недееспособного или ограниченно дееспособного лица (родитель, опекун или попечитель), далее по тексту законный представитель Пациента, акцептовавшее Договор, размещенный в сети интернет по адресу: https://любимыйдоктор.рус. Заказчик заключивший Договор для себя лично и получающий услуги по договору является Пациентом.
Медицинская организация -«Любимый доктор» (ИП Уманская Е.Ю), (далее - Медицинская организация), зарегистрированная в соответствии с законодательством Российской Федерации за основным государственным регистрационным номером (ОГРНИП:319911200138098 от 27.11.2019 года, ИНН 911015335267, Лицензия на осуществление медицинской деятельности Nº Л041-01177-91/00622450 от 24 октября 2022 года. Информация о лицензии, с перечнем услуг, составляющих медицинскую деятельность размещена на сайте в сети интернет https://любимыйдоктор.рус
Медицинская организация вправе по своему усмотрению привлекать к оказанию услуг иные медицинские организации, имеющие необходимые лицензии, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
Врач - лицо, являющееся штатным работником Медицинской организации или штатным работником иной привлеченной Медицинской организации, обладающее высшим профессиональным медицинским образованием, сведения о котором внесены в Федеральный регистр медицинских работников и оказывающее услуги Пациентам с использованием Сервиса.
Информированное добровольное согласие - информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенных в Перечень, оформляется Заказчиком (Пациентом или его законным представителем) после выбора медицинской организации и врача при первом обращении в медицинскую организацию за предоставлением первичной медико-санитарной помощи по форме, предусмотренной приложением N 2 к приказу. приказом Минздрава Российской Федерации от 12 ноября 2021 г. N 1051н.
Сайт - сайт в сети Интернет https://любимыйдоктор.рус, права на которые принадлежат Медицинской организации, а также иные сайты, которыми Медицинская организация пользуется на основании, заключенных соглашений с целью предоставления медицинских услуг
Доступ к прикрепленным заключениям имеет только Заказчик (Пациент).
Информационная система - информационная система, относящаяся к типу иных информационных систем, установленных Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Оператор информационной системы (оператор сервиса «Личный кабинет пациента») - медицинский центр "Любимый доктор" ИП Уманская Е.Ю., зарегистрировано в соответствии с законодательством Российской Федерации за основным государственным регистрационным номером ОГРНИП:319911200138098 от 27.11.2019 года, ИНН 911015335267, а также иные лица, заключившие соответствующее соглашение с медицинским центром «Любимый доктор» ИП Уманская Е.Ю.
Закон - Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Порядок - Порядок организации и оказанием информационных услуг на основании приказа №48 "Об оказании информационных медицинских услуг" от 08.11.2025
ГК РФ - Гражданский кодекс Российской Федерации (части I, II, III, IV).
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Медицинская организация на основании обращения Заказчика обязуется оказать ему либо лицу, законным представителем которого он является (Пациенту) информационные медицинские услуги, (далее - Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Заказчик, заключивший Договор в свою пользу является Пациентом – далее по тексту Договора указанное лицо будет именоваться Заказчик (Пациент).
2.2. В соответствии с действующий стоимостью Услуг, размещенной на сайте Медицинской организации, Заказчик вправе выбрать и оплатить разовое получение Услуг с правом получения Услуг в соответствии с размещенными на сайте Программами Медицинской организации.
2.3. Для получения услуг Заказчик (Пациент) вправе удаленно заказать разовые Услуги, так и оплатить обслуживание на право получения Услуг в соответствии с размещенными на Сайте Программами Медицинской организации удаленно, через свой Личный кабинет на Сайте.В данном случае личного подписания стоимости (сметы) Сторонами в виде документа на бумажном носителе не требуется, а письменная форма Договора считается соблюденной (п. 3 ст. 434, ст. 438 ГК РФ).
2.4. Медицинская организация информирует Заказчика (Пациента) о возможности получения медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи.
2.5. Медицинская организация уведомляет Заказчика (Пациента) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Врача, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой Услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. После предоплаты Услуг Пациент (Заказчик) вправе по письменному приглашению
Медицинской организации обратиться за оказанием Услуг (далее — «Запрос») связавшийся с администратором по телефону.
3.2. Заказчик (Пациент) до или во время оказания Услуги предоставляет Медицинской организации информацию об установленных Пациенту диагнозах, перенесенных Пациентом заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях.
3.2.1. В отношении пересылаемых документов применяются следующие технические требования:
● размер файлов не выше 400 мб;
● формат файлов: pdf.
3.3. При оказании Услуг Медицинская организация информирует Пациента о специалистах, к которым следует обратиться для постановки/подтверждения/уточнения диагноза, о рекомендуемых методах диагностики, лечения, связанных с ними рисках, их последствиях и ожидаемых результатах и предоставляет иную подобную информацию.
3.4. По итогам оказания услуги Медицинской организацией составляется письменное заключение для Пациента. Письменное заключение не является диагнозом и носит рекомендательный характер.
3.5. Условия и порядок оказания услуг размещены на Сайте и являются неотъемлемой частью Договора.
3.6. Услуги считаются оказанными Медицинской организацией надлежащим образом, в полном объеме и принятыми Заказчиком (Пациентом), если в течение 3 (трех) дней с момента оказания услуги, Медицинской организацией не получены от Пациента мотивированные письменных возражений относительно качества и объема оказанных услуг.
3.7. Никакие претензии Заказчика (Пациента) относительно сроков оказания Услуг не принимаются, если Заказчик (Пациент) не согласует дата и время на оказание Услуг .
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Медицинские услуги оказываются Заказчику (Пациенту) за плату при условии их
приобретения Заказчиком (Пациентом), Стоимость Услуг указывается на Сайте за каждую Услугу или за право получения Услуг в рамках размещенных на сайте https://любимыйдоктор.рус
4.2. Стоимость Услуг включает вознаграждение, расходы и издержки Медицинской организации, связанные с оказанием Услуг.
4.3. Оказание Услуг происходит при условии их предоплаты в полном объеме.
4.4. Оплата услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов.
4.5. Сумма в оплату Услуг зачисляется на расчетный счет Медицинской организации. Услуга считается оплаченной в момент зачисления денежных средств на счет Медицинской
организации.
4.6. В случае поступления жалобы от Заказчика (Пациента) относительно качества оказанных Услуг и в иных подобных случаях, денежные средства могут быть по решению Медицинской организации возвращены на счет Заказчика (Пациента).
4.7. Оплата Услуг осуществляется при помощи организаций, оказывающих услуги по приему и перечислению платежей в безналичной форме, с предоставлением документов, подтверждающих факт осуществления платежа в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Медицинская организация не имеет доступа к платежным реквизитам Заказчика (Пациента).
5.ИНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1.Медицинская организация обязуется:
5.1.1. Обеспечить Пациента (Заказчика) доступной и достоверной информацией по
вопросам, связанным с оказанием Услуг и иным вопросам, относящимся к
предмету настоящего Договора.
5.1.2. Информировать Заказчика и иного законного представителя Пациента о
выявленном состоянии здоровья Пациента.
5.1.3. Уважительно и гуманно относиться к Пациенту.
5.1.4. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Медицинской
организации информацию и документацию о Пациенте (Заказчике), за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.
5.1.5. Соблюдать порядки и стандарты оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации,.
5.1.6. Оказывать Услуги добросовестно с соблюдением норм действующего законодательства и с учетом специфики оказания Услуг дистанционным способом.
5.1.7. В случае если при предоставлении Услуг требуется предоставление дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных настоящим Договором, Медицинская организация обязана предупредить об этом Заказчика (Пациента). Без согласия Заказчика (Пациента) Медицинская организация не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
5.1.8. Обеспечить оформление, ведение и хранение медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм в установленном законом порядке.
5.1.9. Обеспечить режим конфиденциальности и врачебной тайны в соответствии с действующим законодательством России.
5.1.10. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.
Медицинская организация имеет право:
5.2.1. Получать от Заказчика (Пациента) любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком (Пациентом) информации Медицинская организация имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.
5.2.2. Получать вознаграждение за оказание Услуг по настоящему Договору.
5.2.3. Привлекать по своему усмотрению к оказанию Услуг по настоящему Договору третьих лиц - иные медицинские организации (соисполнителей), имеющих необходимые лицензии на оказание соответствующих медицинских услуг, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. При привлечении третьих лиц для оказания медицинских услуг Медицинская организация обязана довести до сведения Заказчика (Пациента) всю необходимую информацию о третьем лице, предусмотренную действующим законодательством РФ. Разместить перечень привлекаемых третьих лиц - медицинских организаций в виде неотъемлемой части настоящего Договора.
5.2.3. В случае нарушения Пациентом предписаний, рекомендаций и назначений Врача, отказаться от настоящего договора с момента обнаружения этих нарушений, если прекращение оказания медицинских услуг не угрожает жизни Пациента и здоровью окружающих. При этом стоимость фактически оказанных услуг не возвращается, а Медицинский центр не несет ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Пациента.
Заказчик (Пациент) обязуется:
5.3.1. Выполнять все медицинские рекомендации Врача либо обеспечивать их
выполнение Пациентом, в том числе рекомендации о специалистах, к которым следует обратиться для постановки/подтверждения/уточнения диагноза и назначения лечения.
5.3.2. Ознакомиться и предоставить информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и согласие на обработку персональных данных – далее «Согласия». Согласия предоставляются путем проставления галочки (отметки) напротив Формы, размещенной в Сервисе, а также с использованием электронной подписи.
5.3.3. Оплачивать Услуги в порядке, в сроки и на условиях, которые установлены настоящим Договором.
5.3.4. Соблюдать правила оказания Услуг и правила пользования Сайтом. Обеспечить условия конфиденциальности в момент оказания Услуги, а также при обращении к сведениям, хранящимся в личном кабинете.
5.3.5. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.
Заказчик (Пациент) имеет право:
5.4.1. Получать от Медицинской организации услуги в соответствии с настоящим Договором.
5.4.2. Предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий Договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Медицинская организация обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения
Пациента за медицинской помощью, состоянии его здоровья, диагнозе и иные
сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна).
6.2. С согласия Пациента или его законного представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах обследования и лечения Пациента, в рамках исполнения обязательств по
настоящему Договору.
6.3. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия Пациента или
его законного представителя допускается в целях обследования и лечения Пациента, не способного из-за своего состояния выразить свою волю и в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6.4. Пациент уведомлен и осознает, что Услуга оказывается по открытым каналам связи и что данные каналы не гарантируют соблюдения режима конфиденциальности передаваемой информации.
6.5. Стороны обязуются хранить в тайне лечебную, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.
7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Медицинская организация несет ответственность перед Пациентом (Заказчиком) за
неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни Пациента.
7.2. Медицинская организация и ее работники, оказывающие услуги по настоящему Договору (Врачи), несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании Пациенту Услуг.
7.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 3 (трех) дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.
8.ИНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий Договор является публичным договором, его форма расположена на Сайте
для ознакомления неограниченного круга лиц.
8.2. Настоящий Договор заключен в порядке, описанном в преамбуле оферты о его
заключении.
8.3. В случае если какое-либо из условий Договора являются по какой-либо причине
недействительным, такая недействительность не оказывает влияния на
действительность остальных условий Договора, которые остаются в силе.
8.4. Все дополнительные соглашения Сторон, акты и иные приложения к настоящему
Договору являются его неотъемлемой частью.
8.5. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
8.6. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры подлежат
рассмотрению в судебном порядке в соответствии с нормами действующего
законодательства РФ.
9.АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Медицинский центр «Любимый доктор» ИП Уманская
Адрес места осуществления медицинской деятельности:
297400,г. Евпатория, проспект Ленина 68, корп. 41, помещение 001
Банк получателя Филиал «Центральный» банка ВТБ
(ПАО)
БИК 044525411
Кор.счет 30101810145250000411
Расчетный счет 40802810425330001124
ОГРНИП 319911200138098
Тел.: +7 978 714 50 53;
о заключении договора на оказание платных медицинских услуг
(утвержденная редакция от 08 НОЯБРЯ 2025 г.)
ПРЕАМБУЛА
Порядок заключения Договора, стороны Договора.
В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, направляемой в медицинский центр «Любимый доктор» (ИП Уманская Е.Ю), (далее - Медицинская организация), зарегистрированная в соответствии с законодательством Российской Федерации за основным государственным регистрационным номером (ОГРНИП:319911200138098 от 27.11.2019 года, ИНН 911015335267, Лицензия на осуществление медицинской деятельности Nº Л041-01177-91/00622450 от 24 октября 2022 года, в лице главного врача Уманской Екатерины Юрьевны, действующего на основании Устава, в адрес неограниченного круга физических лиц, о намерении заключить Договор на оказание платных медицинских услуг на условиях, описанных далее (далее «Договор»).
Сторонами Договора являются Медицинская организация и правоспособное и дееспособное физическое лицо, обратившееся за заключением Договора (далее «Заказчик») в своих интересах или в интересах другого лица (далее «Пациент»).
Ознакомление Заказчика с офертой осуществляется путем размещения действующей ее редакции на Сайте по адресу: https://любимыйдоктор.рус.
Принимая условия настоящей оферты, Заказчик в соответствии с ч. 1 ст.18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера, посредством рассылки по sms и e-mail. Заказчик вправе отозвать свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера, путем обращения к Медицинской организации по адресу, указанному в разделе 11 Договора.
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей оферты, и если вы не согласны с каким-либо ее пунктом, вам предлагается воздержаться от использования предлагаемых Услуг и Договор считается незаключенным.
Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком конклюдентных действий: регистрации на Сайте, проставления отметок (галочек) о согласии с условиями настоящей оферты и внесения предоплаты за Услуги. Акцепт настоящей Оферты означает в том числе предоставление Заказчиком/Пациентом согласия на обработку персональных данных и передачу сведений, составляющих врачебную тайну, а также Информированного добровольного согласия на виды медицинских вмешательств, в том числе включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи, а также с тем, что Заказчик/Пациент ознакомлены и согласны с Правилами оказания информационной услуги, с Пользовательским соглашением медицинского центра «Любимый доктор» ИП Уманская Е.Ю. и с Политикой обработки персональных данных, размещенных на Сайте https://любимыйдоктор.рус.
В случае если Услуги оказываются безвозмездно (Заказчику (Пациенту) предоставляется такая льгота), в соответствии с условиями Договора, то для совершения акцепта необходимо совершение всех указанных выше действий, кроме внесения предоплаты за услуги.
Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).
Договор заключается в каждом случае обращения Заказчика за Услугами.
Срок действия настоящей оферты устанавливается с момента заключения до момента ее официального отзыва или утверждения предложения (оферты) в новой редакции.
Настоящая Оферта может быть в любое время в одностороннем порядке изменена Медицинской организацией. Такие изменения приобретают силу для Сторон только на будущее время.
ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Для целей настоящего Договора используются следующие основные понятия:
Договор - договор возмездного оказания медицинских услуг между Медицинской организацией и Заказчиком (Пациентом), который заключается посредством акцепта Оферты, совершенного конклюдентными действиями: регистрации на Сервисе, проставления отметок (галочек) о согласии с условиями Оферты, внесения предоплаты за Услуги (для лиц, обслуживаемых в рамках программы по полису ДМС или в рамках иных договоров достаточно регистрации). Договор заключается в целях получения Заказчиком (Пациентом в пользу которого заключен договор) медицинских услуг, а также получения иных сопутствующих услуг (совместно именуемые – «услуги»). Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ. Неотъемлемой частью Договора являются Информированное добровольное согласие и Согласие на обработку персональных данных.
Информационная медицинская услуга — это услуга, в ходе которой медицинский работник или система предоставляет пациенту или законным представителям медицинскую информацию, но не проводит лечебно-диагностических или профилактических манипуляций.
Пациент - физическое лицо, которому оказываются Услуги в соответствии с настоящим Договором, в т.ч. Заказчик, заключивший Договор в свою пользу.
Заказчик - дееспособное физическое лицо, старше восемнадцати лет, достигшее возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения Договора, заключающий настоящий договор для себя лично или являющееся законным представителем недееспособного или ограниченно дееспособного лица (родитель, опекун или попечитель), далее по тексту законный представитель Пациента, акцептовавшее Договор, размещенный в сети интернет по адресу: https://любимыйдоктор.рус. Заказчик заключивший Договор для себя лично и получающий услуги по договору является Пациентом.
Медицинская организация -«Любимый доктор» (ИП Уманская Е.Ю), (далее - Медицинская организация), зарегистрированная в соответствии с законодательством Российской Федерации за основным государственным регистрационным номером (ОГРНИП:319911200138098 от 27.11.2019 года, ИНН 911015335267, Лицензия на осуществление медицинской деятельности Nº Л041-01177-91/00622450 от 24 октября 2022 года. Информация о лицензии, с перечнем услуг, составляющих медицинскую деятельность размещена на сайте в сети интернет https://любимыйдоктор.рус
Медицинская организация вправе по своему усмотрению привлекать к оказанию услуг иные медицинские организации, имеющие необходимые лицензии, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
Врач - лицо, являющееся штатным работником Медицинской организации или штатным работником иной привлеченной Медицинской организации, обладающее высшим профессиональным медицинским образованием, сведения о котором внесены в Федеральный регистр медицинских работников и оказывающее услуги Пациентам с использованием Сервиса.
Информированное добровольное согласие - информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенных в Перечень, оформляется Заказчиком (Пациентом или его законным представителем) после выбора медицинской организации и врача при первом обращении в медицинскую организацию за предоставлением первичной медико-санитарной помощи по форме, предусмотренной приложением N 2 к приказу. приказом Минздрава Российской Федерации от 12 ноября 2021 г. N 1051н.
Сайт - сайт в сети Интернет https://любимыйдоктор.рус, права на которые принадлежат Медицинской организации, а также иные сайты, которыми Медицинская организация пользуется на основании, заключенных соглашений с целью предоставления медицинских услуг
Доступ к прикрепленным заключениям имеет только Заказчик (Пациент).
Информационная система - информационная система, относящаяся к типу иных информационных систем, установленных Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Оператор информационной системы (оператор сервиса «Личный кабинет пациента») - медицинский центр "Любимый доктор" ИП Уманская Е.Ю., зарегистрировано в соответствии с законодательством Российской Федерации за основным государственным регистрационным номером ОГРНИП:319911200138098 от 27.11.2019 года, ИНН 911015335267, а также иные лица, заключившие соответствующее соглашение с медицинским центром «Любимый доктор» ИП Уманская Е.Ю.
Закон - Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Порядок - Порядок организации и оказанием информационных услуг на основании приказа №48 "Об оказании информационных медицинских услуг" от 08.11.2025
ГК РФ - Гражданский кодекс Российской Федерации (части I, II, III, IV).
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Медицинская организация на основании обращения Заказчика обязуется оказать ему либо лицу, законным представителем которого он является (Пациенту) информационные медицинские услуги, (далее - Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Заказчик, заключивший Договор в свою пользу является Пациентом – далее по тексту Договора указанное лицо будет именоваться Заказчик (Пациент).
2.2. В соответствии с действующий стоимостью Услуг, размещенной на сайте Медицинской организации, Заказчик вправе выбрать и оплатить разовое получение Услуг с правом получения Услуг в соответствии с размещенными на сайте Программами Медицинской организации.
2.3. Для получения услуг Заказчик (Пациент) вправе удаленно заказать разовые Услуги, так и оплатить обслуживание на право получения Услуг в соответствии с размещенными на Сайте Программами Медицинской организации удаленно, через свой Личный кабинет на Сайте.В данном случае личного подписания стоимости (сметы) Сторонами в виде документа на бумажном носителе не требуется, а письменная форма Договора считается соблюденной (п. 3 ст. 434, ст. 438 ГК РФ).
2.4. Медицинская организация информирует Заказчика (Пациента) о возможности получения медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи.
2.5. Медицинская организация уведомляет Заказчика (Пациента) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Врача, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой Услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. После предоплаты Услуг Пациент (Заказчик) вправе по письменному приглашению
Медицинской организации обратиться за оказанием Услуг (далее — «Запрос») связавшийся с администратором по телефону.
3.2. Заказчик (Пациент) до или во время оказания Услуги предоставляет Медицинской организации информацию об установленных Пациенту диагнозах, перенесенных Пациентом заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях.
3.2.1. В отношении пересылаемых документов применяются следующие технические требования:
● размер файлов не выше 400 мб;
● формат файлов: pdf.
3.3. При оказании Услуг Медицинская организация информирует Пациента о специалистах, к которым следует обратиться для постановки/подтверждения/уточнения диагноза, о рекомендуемых методах диагностики, лечения, связанных с ними рисках, их последствиях и ожидаемых результатах и предоставляет иную подобную информацию.
3.4. По итогам оказания услуги Медицинской организацией составляется письменное заключение для Пациента. Письменное заключение не является диагнозом и носит рекомендательный характер.
3.5. Условия и порядок оказания услуг размещены на Сайте и являются неотъемлемой частью Договора.
3.6. Услуги считаются оказанными Медицинской организацией надлежащим образом, в полном объеме и принятыми Заказчиком (Пациентом), если в течение 3 (трех) дней с момента оказания услуги, Медицинской организацией не получены от Пациента мотивированные письменных возражений относительно качества и объема оказанных услуг.
3.7. Никакие претензии Заказчика (Пациента) относительно сроков оказания Услуг не принимаются, если Заказчик (Пациент) не согласует дата и время на оказание Услуг .
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Медицинские услуги оказываются Заказчику (Пациенту) за плату при условии их
приобретения Заказчиком (Пациентом), Стоимость Услуг указывается на Сайте за каждую Услугу или за право получения Услуг в рамках размещенных на сайте https://любимыйдоктор.рус
4.2. Стоимость Услуг включает вознаграждение, расходы и издержки Медицинской организации, связанные с оказанием Услуг.
4.3. Оказание Услуг происходит при условии их предоплаты в полном объеме.
4.4. Оплата услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов.
4.5. Сумма в оплату Услуг зачисляется на расчетный счет Медицинской организации. Услуга считается оплаченной в момент зачисления денежных средств на счет Медицинской
организации.
4.6. В случае поступления жалобы от Заказчика (Пациента) относительно качества оказанных Услуг и в иных подобных случаях, денежные средства могут быть по решению Медицинской организации возвращены на счет Заказчика (Пациента).
4.7. Оплата Услуг осуществляется при помощи организаций, оказывающих услуги по приему и перечислению платежей в безналичной форме, с предоставлением документов, подтверждающих факт осуществления платежа в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Медицинская организация не имеет доступа к платежным реквизитам Заказчика (Пациента).
5.ИНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1.Медицинская организация обязуется:
5.1.1. Обеспечить Пациента (Заказчика) доступной и достоверной информацией по
вопросам, связанным с оказанием Услуг и иным вопросам, относящимся к
предмету настоящего Договора.
5.1.2. Информировать Заказчика и иного законного представителя Пациента о
выявленном состоянии здоровья Пациента.
5.1.3. Уважительно и гуманно относиться к Пациенту.
5.1.4. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Медицинской
организации информацию и документацию о Пациенте (Заказчике), за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.
5.1.5. Соблюдать порядки и стандарты оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации,.
5.1.6. Оказывать Услуги добросовестно с соблюдением норм действующего законодательства и с учетом специфики оказания Услуг дистанционным способом.
5.1.7. В случае если при предоставлении Услуг требуется предоставление дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных настоящим Договором, Медицинская организация обязана предупредить об этом Заказчика (Пациента). Без согласия Заказчика (Пациента) Медицинская организация не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
5.1.8. Обеспечить оформление, ведение и хранение медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм в установленном законом порядке.
5.1.9. Обеспечить режим конфиденциальности и врачебной тайны в соответствии с действующим законодательством России.
5.1.10. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.
Медицинская организация имеет право:
5.2.1. Получать от Заказчика (Пациента) любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком (Пациентом) информации Медицинская организация имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.
5.2.2. Получать вознаграждение за оказание Услуг по настоящему Договору.
5.2.3. Привлекать по своему усмотрению к оказанию Услуг по настоящему Договору третьих лиц - иные медицинские организации (соисполнителей), имеющих необходимые лицензии на оказание соответствующих медицинских услуг, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. При привлечении третьих лиц для оказания медицинских услуг Медицинская организация обязана довести до сведения Заказчика (Пациента) всю необходимую информацию о третьем лице, предусмотренную действующим законодательством РФ. Разместить перечень привлекаемых третьих лиц - медицинских организаций в виде неотъемлемой части настоящего Договора.
5.2.3. В случае нарушения Пациентом предписаний, рекомендаций и назначений Врача, отказаться от настоящего договора с момента обнаружения этих нарушений, если прекращение оказания медицинских услуг не угрожает жизни Пациента и здоровью окружающих. При этом стоимость фактически оказанных услуг не возвращается, а Медицинский центр не несет ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Пациента.
Заказчик (Пациент) обязуется:
5.3.1. Выполнять все медицинские рекомендации Врача либо обеспечивать их
выполнение Пациентом, в том числе рекомендации о специалистах, к которым следует обратиться для постановки/подтверждения/уточнения диагноза и назначения лечения.
5.3.2. Ознакомиться и предоставить информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и согласие на обработку персональных данных – далее «Согласия». Согласия предоставляются путем проставления галочки (отметки) напротив Формы, размещенной в Сервисе, а также с использованием электронной подписи.
5.3.3. Оплачивать Услуги в порядке, в сроки и на условиях, которые установлены настоящим Договором.
5.3.4. Соблюдать правила оказания Услуг и правила пользования Сайтом. Обеспечить условия конфиденциальности в момент оказания Услуги, а также при обращении к сведениям, хранящимся в личном кабинете.
5.3.5. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.
Заказчик (Пациент) имеет право:
5.4.1. Получать от Медицинской организации услуги в соответствии с настоящим Договором.
5.4.2. Предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий Договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Медицинская организация обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения
Пациента за медицинской помощью, состоянии его здоровья, диагнозе и иные
сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна).
6.2. С согласия Пациента или его законного представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах обследования и лечения Пациента, в рамках исполнения обязательств по
настоящему Договору.
6.3. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия Пациента или
его законного представителя допускается в целях обследования и лечения Пациента, не способного из-за своего состояния выразить свою волю и в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6.4. Пациент уведомлен и осознает, что Услуга оказывается по открытым каналам связи и что данные каналы не гарантируют соблюдения режима конфиденциальности передаваемой информации.
6.5. Стороны обязуются хранить в тайне лечебную, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.
7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Медицинская организация несет ответственность перед Пациентом (Заказчиком) за
неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни Пациента.
7.2. Медицинская организация и ее работники, оказывающие услуги по настоящему Договору (Врачи), несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании Пациенту Услуг.
7.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 3 (трех) дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.
8.ИНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий Договор является публичным договором, его форма расположена на Сайте
для ознакомления неограниченного круга лиц.
8.2. Настоящий Договор заключен в порядке, описанном в преамбуле оферты о его
заключении.
8.3. В случае если какое-либо из условий Договора являются по какой-либо причине
недействительным, такая недействительность не оказывает влияния на
действительность остальных условий Договора, которые остаются в силе.
8.4. Все дополнительные соглашения Сторон, акты и иные приложения к настоящему
Договору являются его неотъемлемой частью.
8.5. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
8.6. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры подлежат
рассмотрению в судебном порядке в соответствии с нормами действующего
законодательства РФ.
9.АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Медицинский центр «Любимый доктор» ИП Уманская
Адрес места осуществления медицинской деятельности:
297400,г. Евпатория, проспект Ленина 68, корп. 41, помещение 001
Банк получателя Филиал «Центральный» банка ВТБ
(ПАО)
БИК 044525411
Кор.счет 30101810145250000411
Расчетный счет 40802810425330001124
ОГРНИП 319911200138098
Тел.: +7 978 714 50 53;